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ご注文時のご連絡

お客様よりご注文をいただきました後、在庫を確認の上、メールにて返事を差し上げます。

3日たってもメールが届かない場合には、恐れ入りますがその旨をご連絡下さい。メールが届いていない可能性があります。

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お仕立て等の加工が必要ないもの

商品のお届けの目安はおよそ5日前後。

お仕立て等の加工が必要な物

別途出来上がり予定をお知らせ致します。

着物・帯など一品物に関しまして

先にご注文された方が優先となります。

実店舗でも販売をしておりますので、サイト上に「在庫」と 表示されていても時間差で売り切れていることがございます。

商品在庫のない場合

商品の入荷次第の発送となります。

お持込によるお仕立て

お受けしておりません。

発送委託業者

指定のない場合は弊社判断にてお送りしますが、佐川急便・クロネコヤマトが利用できます。郵パック(代引きなし)でもお送りできます。

送料について

お支払い方法

代金引換・クレジットご利用以外は、「代金前払い」をお願いしております。

なお、長期の未振込も自動キャンセルとはなりません。必ずご連絡をいただけますようお願い致します。

銀行振込

振込口座

口座名義:株式会社こだま

  • 宮崎太陽銀行 北支店 普通 094277
  • ゆうちょ銀行 17370-12453951

【備考】

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
※振り込み確認後の商品発送となります。

代金引換

配送業者

佐川急便・クロネコヤマト

【備考】

※代金引換は現金にてお願いしております。
※代金引換手数料はお客様の負担となっております。
※3,300円(税込)未満のお買い物につきましては、330円(税込)の手数料をちょうだいしております。

送料について

クレジットカード決済

染織こだまでは、Square(スクエア)の「インボイス(カード決済請求サービス)」を利用しております。 実際の決済(カード番号の入力等)は、染織こだまからではなく、Square社を経由し、「染織こだまからのご請求書」 としてご連絡いたしますので、そちらにてご決済くださいませ。(Square社への会員登録は必要ございません)

クレジットカード決済の流れ

  • 1.カートを使ってお買い物
  • 2.ご注文確認メール(送料等ご連絡)
  • 3.ご請求メール(メール内リンク先Squareにてご決済)
  • 4.お仕立て・商品発送
  • 5.お受け取り

ご利用可能なカード

返品・交換

当社では発送の際、細心の注意を払い商品の点検、梱包をさせていただいておりますが、当社のミスによる商品の間違い、汚れ、破損等がございましたら、送料当方負担で良品と交換、又は返品の対応を致します。

お客様のご都合による返品の場合は、送料お客様ご負担で商品のパッケージ共ご返送願います。交換の際は、別途送料を申し受けます。

※お客様のご都合による返品の場合、お客様へのお届け前であっても運送便が宮崎を出発した後は往復の運賃を申し付けます。

※一度ご使用になられた物、お客様側で汚れたり破損した物に つきましては、返品・交換をお受けできません。

※お客様のご注文による加工・お仕立品(水通し・縫製等)で、当社のミスによる物以外の返品・交換、加工途中でのキャンセルはご容赦下さい。

どのような場合も商品到着後一週間以内に、必ず一度メール、又は電話(0985-24-7183)にてご連絡下さい。折り返し「各種確認メール」を送らせていただきます。その後返品願います。

※部分を除き、良品と交換又は返金させていただきます。

個人情報の取扱い

お客様の個人情報管理は社内で徹底し、外部に持ち出されることはありません。
当該個人情報は、法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に開示することはありません。

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